¿Qué horario cargar en Google si tu estudio de pilates da clases a horarios fijos?

La respuesta corta

Cargá en Google el horario en que el estudio está abierto y atendido, aunque cierre entre una clase y otra: cada tramo es una entrada aparte dentro del mismo día. La lista de clases, con días, horas y cupos, va en tu web. Si el estudio abre solo para cada clase, Google recomienda no cargar horario, y ahí conviene elegir "sin horario principal".

Qué dice Google sobre los negocios con clases

En sus lineamientos del Perfil de Negocio, Google aclara que hay negocios que no deberían brindar horarios. Textual: "Algunos tipos de empresas no deben brindar horarios, incluidas las que tienen distintos horarios (como programas de diferentes tipos de actividades, p. ej., las horas de inicio de espectáculos, servicios religiosos o clases) y aquellas que atienden solo con cita previa".

Un estudio de pilates cae en el medio de esa frase: los ejemplos que da Google son hoteles, escuelas, cines o aeropuertos, no estudios de ejercicio, así que no hay una respuesta única. La forma práctica de decidir es esta: ¿hay alguien en el estudio, atendiendo, en un horario en el que se puede ir sin tener una clase? Si la respuesta es sí (a consultar, a probar, a pagar la cuota), ese es tu horario de atención y es el que le sirve a la gente. Si el estudio está cerrado con llave hasta que llega el grupo de las 18, la gente no puede ir a cualquier hora, y lo más honesto es no mostrar un horario que no es de atención.

Cómo cargar horarios cortados en Google

Los estudios casi nunca abren de corrido: hay un tramo de mañana, un corte al mediodía y otro de tarde. Google lo resuelve con dos entradas para el mismo día. En su ayuda explica, con el ejemplo de un negocio que abre de 9 a 14 y de 17 a 22: marcás el día, cargás el primer tramo, tocás "Agregar horario" y cargás el segundo.

El camino es entrar a tu Perfil de Negocio, "Editar perfil", "Horario", y elegir "Abierto, con horario de atención principal". Si preferís no mostrar horario, en esa misma pantalla está la opción "Abierto, sin horario de atención principal".

• Si tenés tramos distintos según el día (por ejemplo, lunes, miércoles y viernes de mañana y de tarde, y martes y jueves con otro corte), cargá cada día por separado.
• Los sábados de media jornada se cargan como un solo tramo.
• Marcá como cerrado el día que no abrís, así queda claro que no es un olvido.

Un ejemplo real: horarios cortados en un estudio

Una de las webs que armamos es la de un estudio de pilates en camilla con 4,7 y 109 reseñas en Google. Sus horarios son un buen ejemplo de lo que cuesta mostrar: los lunes, miércoles y viernes abre de 8 a 11 y de 17:30 a 20:30, los martes y jueves de 8 a 10 y de 13 a 21, los sábados de 8 a 12 y los domingos cierra.

Son cuatro formas de semana distintas. En la ficha se cargan como tramos separados, y en la web se muestran en una lista simple por día, para que nadie tenga que armar la cuenta. Esa lista tiene que ser idéntica a la de Google: si una dice 8 a 11 y la otra 8 a 12, alguien va a llegar a un estudio cerrado.

La lista de clases va en tu web, no en la ficha

Lo que Google no está hecho para mostrar es "clase de las 9, nivel inicial, quedan dos lugares". Eso va en una página propia: días, horas, nivel y cupos de cada clase. Es lo que la gente busca de verdad: no "a qué hora abren", sino "¿hay un horario que me quede bien después del trabajo?".

Para que sirva, tiene que responder tres cosas: qué clases hay y a qué hora, cuántos lugares tienen y cómo se reserva. Las preguntas que más se repiten ("¿puedo ir si nunca hice pilates?", "¿hay clase de prueba?") conviene dejarlas contestadas ahí mismo. En la página para estudios de pilates mostramos cómo armamos esa información.

Feriados y cambios de horario

Un estudio con clases fijas sufre más los feriados: si no avisás, llegan alumnas a una clase que no hay. Google permite cargar un horario especial para esos días, y su ayuda aclara que sirve cuando el negocio cierra "6 días seguidos como máximo" o hay que ajustar el horario de forma temporal. Para un receso largo, como las vacaciones de verano, conviene además dejar un aviso en la web y en Instagram.

Si querés repasar cómo mostrar horarios especiales, en cómo mostrar urgencias y horarios en Google está el paso a paso (es de veterinarias, pero el procedimiento en Google es el mismo). Y para que tu ficha se vea completa, mirá cómo aparecer primero en Google Maps.

Qué hacer hoy en tu estudio

Con media hora alcanza:

• Decidí si tu estudio recibe gente fuera de las clases. Si sí, cargá ese horario en Google; si no, elegí "sin horario de atención principal".
• Cargá cada tramo como una entrada, y cada día cerrado como cerrado.
• Armá la lista de clases en tu web, con horario, nivel y cupo, y poné el link en la ficha y en Instagram.
• Revisá que los horarios de la web, Google e Instagram digan lo mismo.
• Cargá los feriados y recesos del año con anticipación.