Política de privacidad

El responsable de los datos es Ignacio Prados, persona humana, con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Trabajo con el nombre Alavista y hago páginas web para negocios locales. En este texto me digo "Igna" o "yo".

Esta política explica qué datos junto, para qué, con quién los comparto, cuánto tiempo los guardo y cómo podés pedirme que los corrija o los borre. Vale para el sitio alavistaweb.com, para las páginas de propuesta, de cambios y el editor que le mando a cada negocio, y para lo que hablamos por WhatsApp o por mail.

Cumplo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las normas de la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública). Si sos cliente, esta política amplía la sección 17 "Datos personales" de los términos y condiciones del servicio. Si algo no coincide, vale lo que te proteja más.

• Junto pocos datos: los de tu negocio y los que vos me mandás.
• No uso cookies de seguimiento, Google Analytics ni píxeles de publicidad. En alavistaweb.com uso PostHog para saber cómo se usa el sitio, sin cookies ni datos tuyos (sección 6). Las webs de los negocios cuentan sus visitas con una medición propia y anónima (sección 10).
• No vendo ni alquilo tus datos. No los uso para publicidad de terceros.
• Uso algunos proveedores (Vercel, Upstash, Google, PostHog, Meta, Mercado Pago) y algunos tienen servidores fuera de Argentina.
• Podés pedirme gratis ver, corregir o borrar tus datos, por WhatsApp o por mail.

Formulario para pedir tu web. Cuando completás el formulario, me llegan:

• El nombre del negocio.
• Tu WhatsApp o teléfono.
• Lo que me quieras contar en el detalle.
• Si los cargás o los elegís en el buscador: rubro, link de Google Maps, usuario de Instagram, mail, dirección y los datos públicos de la ficha de Google Maps del negocio (nombre, dirección, teléfono, web, puntaje y cantidad de reseñas).

Cómo viajan. El formulario manda los datos a una función del sitio en Vercel. De ahí pasan a una cola de pedidos en Upstash (una base de datos con servidores en São Paulo, Brasil). Cuando abro mi panel de trabajo, los paso a una planilla que guardo en mi computadora y los borro de la cola.

Si el envío falla, el sitio te abre WhatsApp con un mensaje ya escrito para que me lo mandes vos. En ese caso los datos me llegan solo por WhatsApp, y solo si vos apretás enviar.

El formulario tiene un campo oculto para frenar a los bots. Si lo completa un bot, el pedido se descarta.

En alavistaweb.com/la-ia-te-recomienda/ podés revisar gratis cómo ve la inteligencia artificial a tu negocio.

• La búsqueda: cuando escribís el nombre del negocio, tu navegador consulta directamente a Google (Places API) y trae los datos públicos de la ficha de Google Maps. Google recibe lo que escribís y tu dirección IP, como en cualquier búsqueda en Google.
• El puntaje: se calcula en tu navegador con esos datos públicos. Si no pedís el resultado, a mí no me llega nada.
• Si pedís que te mande el resultado: te pido tu WhatsApp o tu mail. Ese pedido entra igual que el formulario de la sección 3, con el nombre del negocio, los datos públicos de la ficha y el puntaje. Lo uso para mandarte el resultado y, si te interesa, ofrecerte una web.

En la página para empezar podés buscar tu negocio en Google Maps para no tener que escribir todos los datos.

• Tu navegador consulta a Google (Places API) con lo que escribís y muestra un mapa estático de Google con la ubicación.
• Google recibe esas búsquedas y tu dirección IP. Lo que Google hace con esos datos lo explica su propia política de privacidad.
• A mí solo me llegan los datos si después enviás el formulario.

No uso cookies de seguimiento, Google Analytics ni píxeles de publicidad, ni en alavistaweb.com ni en las webs que hago.

Estadísticas de alavistaweb.com. Para saber cómo se usa el sitio y mejorarlo, uso PostHog. Registra qué páginas se ven, desde qué sitio llegaste, tu país, el tipo de dispositivo y navegador, en qué tocaste y si buscaste tu negocio, usaste la herramienta de la IA o pediste una web. No usa cookies: guarda en tu navegador (localStorage) un número al azar para no contarte dos veces. No graba la pantalla y no le mando tu nombre, tu teléfono, tu mail ni lo que escribís en los formularios. PostHog tiene servidores en Estados Unidos y puede ver tu dirección IP al recibir los datos.

Las webs de los negocios tienen una medición propia de visitas, sin cookies y sin datos personales: la explico en la sección 10.

Además, en alavistaweb.com guardo en tu navegador (con localStorage, que queda en tu dispositivo y no me llega a mí) dos preferencias:

• Si cerraste una franja de aviso, para no volver a mostrártela.
• Cómo preferís ver la lista de ejemplos de webs.

Podés borrarlas cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

Las búsquedas y mapas de Google, y los links a WhatsApp, son servicios de esas empresas y pueden usar sus propias cookies cuando los usás.

A veces armo una propuesta de web para un negocio antes de contactarlo. Para eso uso datos públicos del negocio:

• La ficha de Google Maps: nombre, rubro, dirección, teléfono, horarios, web, fotos y reseñas.
• El perfil público de Instagram: fotos, textos y datos de contacto.
• La web anterior del negocio, si tiene.

Base legal. La Ley 25.326 (art. 5, inc. 2, a) permite tratar datos sin consentimiento cuando se obtienen de fuentes de acceso público irrestricto. Son datos que el propio negocio publicó para que lo encuentren sus clientes. Los uso solo para mostrarle al negocio cómo podría ser su web y para escribirle una vez a su contacto comercial público.

Cómo los cuido:

• La propuesta queda en una página que no está listada en ningún lado y a la que solo se llega con el link que le mando al negocio. Les pido a los buscadores que no la muestren.
• Si en las reseñas aparecen nombres de personas, muestro solo el nombre de pila y la inicial del apellido.
• Si el negocio no contrata, borro la propuesta y el material dentro de los 30 días corridos.

Si no querés que use los datos de tu negocio o que te vuelva a escribir, avisame por WhatsApp o por mail. Borro la propuesta y tus datos, y no te escribo más. Solo guardo el nombre y el teléfono del negocio en una lista de "no contactar", para no escribirte de nuevo por error.

Si sos un negocio al que le mandé una propuesta, o un cliente, usás estas páginas:

• Página de propuesta (alavistaweb.com/tu-negocio/info/): podés completar respuestas sobre tu negocio (servicios, horarios, textos que querés cambiar). Al enviarlas, se abre WhatsApp con un mensaje ya armado. Me llegan solo si apretás enviar. Desde esta página también elegís el dominio y pagás.
• Página de cambios: me mandás pedidos de cambio, textos, hasta 8 fotos y el nombre de quien pide el cambio. Está protegida con una clave que te doy.
• Editor: con la misma clave podés cambiar vos textos y fotos de tu web. Guardo cada versión para poder deshacer cambios.

Uso estos datos para armar y mantener tu web, hacer los cambios que pedís y saber quién de tu negocio los pidió. Las fotos y textos que subís se publican en tu web, porque para eso me los mandás.

Cuidá tu clave. No la compartas con personas que no deban cambiar tu web. Si creés que alguien la tiene sin permiso, avisame y la cambio.

WhatsApp. Hablo con los negocios por WhatsApp, que es un servicio de Meta. Los mensajes que nos mandamos quedan en WhatsApp y en mi teléfono. Meta trata esos datos según su propia política de privacidad. No sumo tu número a grupos ni a listas de difusión sin tu permiso.

Mail. Si me escribís o me das tu mail, lo uso para responderte y mandarte avisos del servicio. Uso Gmail, de Google.

Mercado Pago. Los pagos se hacen por Mercado Pago. Mercado Pago me informa tu nombre, el monto, la fecha y el estado del pago. No veo ni guardo los números de tu tarjeta ni tus datos bancarios. Mercado Pago trata esos datos según su propia política de privacidad.

En las webs que hago para cada negocio:

• El negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes. Si la web tiene un formulario o un botón de WhatsApp, los datos que dejan sus clientes son del negocio. Yo los proceso solo para que le lleguen al negocio, siguiendo sus instrucciones, y no los uso para nada más (art. 25 de la Ley 25.326).
• Cuando termina el servicio, devuelvo o borro esos datos, como dicen los plazos de la sección 13.
• Las webs muestran un mapa de Google Maps y botones que abren WhatsApp. Google y Meta pueden usar sus propias cookies cuando el visitante usa esos servicios.
• Medición de visitas. Para que cada negocio vea en su panel cómo le va a su web, las webs cuentan las visitas con una medición propia, sin cookies. Se registra qué página se vio, desde qué tipo de sitio se llegó (Google, Google Maps, una inteligencia artificial, redes sociales o directo), cuánto tiempo estuvo a la vista y si se tocó un botón de contacto (WhatsApp, llamar, turnos, Maps, Instagram o mail). Para contar personas distintas sin saber quiénes son, el navegador guarda un número al azar (localStorage) que no se cruza con ningún otro dato. No guardo la dirección IP, el nombre ni nada que identifique al visitante, y los números se borran solos a los 400 días. Se guardan en Upstash (sección 12). El panel también muestra datos de Google Search Console: cuántas veces apareció la web en Google, cuántos entraron y qué se buscó. Google los da sumados, sin datos de ninguna persona.
• Las webs no usan herramientas de estadísticas de terceros ni cookies de seguimiento. Si un negocio me pide sumar alguna, se lo cotizo aparte y él tiene que avisarlo en su web.
• Las webs están alojadas en Vercel, en servidores de Estados Unidos.

• Responder tu consulta y mandarte lo que pediste (por ejemplo, el resultado de la herramienta de la IA).
• Armarte una propuesta de web y ofrecértela.
• Prestarte el servicio: armar, publicar y mantener tu web, comprar el dominio, hacer los cambios.
• Cobrar el servicio.
• Mandarte avisos del servicio: cobros, vencimientos, cambios de precio o de términos.
• Cumplir obligaciones legales e impositivas.

No vendo tus datos, no los alquilo, no los uso para publicidad de terceros y no armo perfiles para otra cosa.

Solo con los proveedores que necesito para trabajar. Cada uno usa los datos para darme su servicio:

• Vercel (Estados Unidos): hosting de alavistaweb.com, de las páginas de propuesta y de las webs de los negocios.
• Upstash (servidores en São Paulo, Brasil): la cola donde quedan los pedidos de web hasta que los paso a mi planilla, y los contadores de visitas de las webs de los negocios.
• Google (Estados Unidos): búsqueda de negocios y mapas (Google Maps Platform), alta en buscadores, ficha de Google Maps y mail (Gmail).
• PostHog (Estados Unidos): estadísticas de uso de alavistaweb.com (sección 6).
• Meta (Estados Unidos): WhatsApp.
• Mercado Pago (Argentina): cobros.
• NIC Argentina (Argentina): registro del dominio .com.ar, directamente o a través de un proveedor de dominios.

También puedo dar datos si me los pide un juez o una autoridad con facultades legales para hacerlo.

Transferencias internacionales. Como algunos proveedores tienen servidores fuera de Argentina, tus datos pueden viajar a Estados Unidos y a Brasil. La Ley 25.326 (art. 12) pide que el país de destino tenga un nivel de protección adecuado o que haya garantías. Uso proveedores con políticas y contratos de protección de datos (por ejemplo, sus acuerdos de tratamiento de datos), y al enviarme tus datos por el sitio aceptás esta transferencia para que pueda prestarte el servicio.

Los plazos son estos:

• Pedidos de web y resultados de la herramienta que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto. Después los borro.
• Cola de pedidos en Upstash: hasta que los paso a mi planilla, normalmente pocos días.
• Propuestas armadas con datos públicos y no contratadas: las borro dentro de los 30 días corridos, como dicen los términos (sección 13).
• Clientes: mientras dure el servicio. Después de la baja, guardo tu web y tus contenidos 60 días corridos para que puedas pedirme el dominio o volver sin pagar de nuevo, como dicen los términos (sección 10). Pasado ese plazo, los borro.
• Datos de pagos: el tiempo que exigen las normas impositivas y contables.
• Lista de "no contactar": mientras siga trabajando, para respetar tu pedido.
• Mensajes de WhatsApp: los borro de mi teléfono a los 12 meses del último contacto si no sos cliente.

Cuido tus datos con medidas razonables para que no se pierdan ni los vea quien no debe:

• Los sitios usan conexión segura (https).
• La cola de pedidos se usa con claves privadas que no están en el código público.
• La página de cambios y el editor piden una clave.
• Las propuestas solo se abren con el link privado.
• Mi computadora y mis cuentas tienen contraseña.

Ningún sistema es perfecto. Si pasa algo que ponga en riesgo tus datos, te aviso lo antes posible y te cuento qué hice.

Mis servicios son para negocios y profesionales. No están pensados para menores de 18 años y no junto a sabiendas datos de menores. Si un menor me dejó sus datos, avisame y los borro.

Si en las fotos de un negocio aparecen menores, el negocio tiene que tener el permiso de sus padres o tutores para mostrarlas, como dicen los términos (sección 13).

Sobre tus datos personales tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tengo tuyos, de dónde salieron y para qué los uso.
• Rectificación y actualización: que corrija los datos que estén mal o desactualizados.
• Supresión: que los borre, salvo los que la ley me obligue a guardar (por ejemplo, los registros de pagos).
• Oposición: que deje de usarlos para ofrecerte servicios o de escribirte.
• Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto sobre lo que ya se hizo.

Cómo pedirlo: escribime por WhatsApp o por mail (sección 18) diciendo qué querés y el nombre del negocio. Si no es obvio que sos vos, te puedo pedir algo para confirmar que el pedido es tuyo, para no darle tus datos a otra persona.

Plazos: te respondo el pedido de acceso en un plazo de 10 días corridos y el de corrección, actualización o supresión en 5 días hábiles. Es gratis. El acceso gratuito podés pedirlo cada seis meses, salvo que tengas un interés legítimo para pedirlo antes.

Si no te respondo en esos plazos o la respuesta no te alcanza, podés reclamar ante la AAIP.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Puedo actualizar esta política, por ejemplo si sumo un proveedor o una herramienta nueva.

• La fecha de "Última actualización" de arriba muestra la versión vigente.
• Si el cambio es importante y sos cliente, te aviso por WhatsApp y por mail con al menos 30 días corridos de anticipación, igual que con los términos.
• Nunca uso tus datos para algo nuevo sin avisarte antes y, si la ley lo pide, sin tu consentimiento.

• WhatsApp: +54 9 11 2238-6183
• Mail: alavistawebstudio@gmail.com
• Domicilio: Buenos Aires, Argentina
• Sitio: alavistaweb.com