¿Cuántos negocios tienen página web? Lo medimos en 1.816 negocios
Relevamos 1.816 negocios en Google Maps para saber cuántos tienen una web propia. La respuesta: apenas la mitad, incluso entre los que tienen cientos de reseñas.
La respuesta corta
De 1.816 negocios que relevamos en Google Maps, en 12 rubros y 8 ciudades de Chile, el 46 % no tiene una página web propia. El 28 % no tiene ningún link en su ficha, el 14 % pone Instagram, Facebook o WhatsApp en su lugar y el 3 % usa la página de una plataforma.
Y no son negocios nuevos ni con pocas reseñas: entre los que tienen 100 reseñas o más y 4,5 estrellas o más, tampoco tiene web propia el 35 %. Tienen la reputación, pero fuera de Google Maps nadie la cuenta.
- 28 %Sin ningún linkla ficha no tiene sitio web
- 14 %Solo redes o WhatsAppInstagram, Facebook, Linktree
- 3 %Página de una plataformareservas, Google Sites, Wix gratis
- 54 %Web propiacon dominio propio
Fuente: relevamiento de Alavista en Google Maps, 9 de noviembre de 2026.
Por rubro: talleres mecánicos y peluquerías, los que menos web tienen
La diferencia entre rubros es grande. En talleres mecánicos, el 65 % no tiene web propia, y el 48 % no tiene ni siquiera un link en la ficha. Le siguen peluquerías (64 %), barberías (61 %) y estudios de pilates (59 %).
En el otro extremo están centros médicos (24 %), dentistas (28 %) y centros de estética (35 %). En esos rubros suele haber más cadenas y clínicas con web propia, y aun así buena parte no tiene una. Si tienes un consultorio, mira cómo armamos páginas web para dentistas.
- Sin ningún link
- Solo redes o WhatsApp
- Página de una plataforma
- Web propia
- Talleres mecánicos65 % Talleres mecánicos · 157 negociosSin ningún link48 %Solo redes o WhatsApp15 %Página de una plataforma3 %Web propia35 %
- Peluquerías64 % Peluquerías · 134 negociosSin ningún link41 %Solo redes o WhatsApp21 %Página de una plataforma2 %Web propia36 %
- Barberías61 % Barberías · 153 negociosSin ningún link26 %Solo redes o WhatsApp16 %Página de una plataforma19 %Web propia39 %
- Estudios de pilates59 % Estudios de pilates · 123 negociosSin ningún link35 %Solo redes o WhatsApp23 %Página de una plataforma1 %Web propia41 %
- Kinesiólogos52 % Kinesiólogos · 145 negociosSin ningún link25 %Solo redes o WhatsApp20 %Página de una plataforma7 %Web propia48 %
- Veterinarias49 % Veterinarias · 157 negociosSin ningún link30 %Solo redes o WhatsApp18 %Página de una plataforma1 %Web propia51 %
- Gimnasios45 % Gimnasios · 154 negociosSin ningún link29 %Solo redes o WhatsApp16 %Página de una plataforma0 %Web propia55 %
- Ópticas42 % Ópticas · 160 negociosSin ningún link29 %Solo redes o WhatsApp13 %Página de una plataforma1 %Web propia58 %
- Restaurantes38 % Restaurantes · 160 negociosSin ningún link22 %Solo redes o WhatsApp14 %Página de una plataforma2 %Web propia62 %
- Centros de estética35 % Centros de estética · 157 negociosSin ningún link22 %Solo redes o WhatsApp11 %Página de una plataforma2 %Web propia65 %
- Dentistas28 % Dentistas · 159 negociosSin ningún link18 %Solo redes o WhatsApp7 %Página de una plataforma3 %Web propia72 %
- Centros médicos24 % Centros médicos · 157 negociosSin ningún link18 %Solo redes o WhatsApp4 %Página de una plataforma2 %Web propia76 %
Fuente: relevamiento de Alavista en Google Maps, 9 de noviembre de 2026.
Por ciudad: de Temuco a Santiago
En Temuco, el 56 % de los negocios relevados no tiene web propia; en Rancagua, el 55 %. En Santiago la cifra baja al 31 %. Valparaíso (50 %), Antofagasta (47 %), La Serena (46 %), Concepción (44 %) y Viña del Mar (41 %) quedan en el medio.
Dicho al revés: un negocio con web propia le da a Google y a los asistentes de IA más información que casi la mitad de su competencia cuando alguien busca su rubro en la zona.
- Sin ningún link
- Solo redes o WhatsApp
- Página de una plataforma
- Web propia
- Temuco56 % Temuco · 236 negociosSin ningún link34 %Solo redes o WhatsApp18 %Página de una plataforma3 %Web propia44 %
- Rancagua55 % Rancagua · 226 negociosSin ningún link35 %Solo redes o WhatsApp17 %Página de una plataforma3 %Web propia45 %
- Valparaíso50 % Valparaíso · 231 negociosSin ningún link30 %Solo redes o WhatsApp16 %Página de una plataforma3 %Web propia50 %
- Antofagasta47 % Antofagasta · 224 negociosSin ningún link28 %Solo redes o WhatsApp14 %Página de una plataforma5 %Web propia53 %
- La Serena46 % La Serena · 226 negociosSin ningún link29 %Solo redes o WhatsApp12 %Página de una plataforma5 %Web propia54 %
- Concepción44 % Concepción · 234 negociosSin ningún link24 %Solo redes o WhatsApp18 %Página de una plataforma2 %Web propia56 %
- Viña del Mar41 % Viña del Mar · 200 negociosSin ningún link29 %Solo redes o WhatsApp10 %Página de una plataforma2 %Web propia59 %
- Santiago31 % Santiago · 239 negociosSin ningún link18 %Solo redes o WhatsApp10 %Página de una plataforma3 %Web propia69 %
Fuente: relevamiento de Alavista en Google Maps, 9 de noviembre de 2026.
Muchas reseñas no quiere decir tener web
Uno esperaría que los negocios más conocidos tengan web. Algo de eso hay: entre los que tienen menos de 50 reseñas, el 58 % no tiene web propia, y entre los que tienen de 200 a 999 reseñas, el 30 %. Entre los que superan las 1.000 reseñas baja al 23 %, pero ni siquiera ahí la tienen todos.
Es la situación más común que vemos al armar webs: un negocio con años, clientes fieles y cientos de reseñas buenas, que en Google solo existe como una ficha de Maps y un Instagram. Para conseguir esas reseñas en primer lugar, sirve cómo conseguir más reseñas en Google.
- Sin ningún link
- Solo redes o WhatsApp
- Página de una plataforma
- Web propia
- Menos de 50 reseñas58 % Menos de 50 reseñas · 754 negociosSin ningún link38 %Solo redes o WhatsApp18 %Página de una plataforma3 %Web propia42 %
- De 50 a 19945 % De 50 a 199 · 595 negociosSin ningún link26 %Solo redes o WhatsApp13 %Página de una plataforma5 %Web propia55 %
- De 200 a 99930 % De 200 a 999 · 335 negociosSin ningún link16 %Solo redes o WhatsApp13 %Página de una plataforma2 %Web propia70 %
- 1.000 o más23 % 1.000 o más · 132 negociosSin ningún link16 %Solo redes o WhatsApp6 %Página de una plataforma2 %Web propia77 %
Fuente: relevamiento de Alavista en Google Maps, 9 de noviembre de 2026.
Por qué importa: Google, la IA y el Instagram
Cuando alguien busca un negocio en Google o le pide una recomendación a ChatGPT, Gemini o Copilot, la respuesta se arma con lo que esos sistemas encuentran y entienden: la ficha de Maps, las reseñas y las páginas que explican qué hace el negocio, dónde y para quién. Una web propia es la única de esas piezas que el negocio escribe entero.
El 14 % que pone Instagram en lugar de una web tiene un problema extra: los buscadores y los asistentes de IA casi no pueden leer lo que hay dentro de Instagram. Lo explicamos en ¿alcanza con Instagram o necesito una web? y, del lado de la IA, en cómo hacer que ChatGPT recomiende tu negocio.
- Si no tienes web, casi la mitad de tu competencia tampoco: tener una todavía es una ventaja.
- Si tienes solo Instagram, suma una web y pon ese link en la ficha de Maps.
- Si tienes la página de una plataforma de reservas, sirve para reservar, pero no explica tu negocio: la web lo hace y lleva al botón de reservar.
Cómo lo medimos
El 9 de noviembre de 2026 buscamos en Google Maps, con la API de Places, 12 rubros en 8 ciudades: Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, La Serena, Antofagasta, Temuco y Rancagua. Tomamos los 20 primeros resultados de cada búsqueda, sacamos los cerrados y los repetidos, y quedaron 1.816 negocios.
Después clasificamos el link del botón "Sitio web" de cada ficha en cuatro grupos: sin link; redes o WhatsApp (Instagram, Facebook, Linktree, wa.me); página de una plataforma (reservas, Google Sites, subdominios gratis de Wix o Canva, tiendas sin dominio propio); y web con dominio propio.
- Contamos como web propia cualquier dominio propio, aunque sea la web de una cadena o de una clínica grande. Si algo, el estudio subestima cuántos negocios no tienen su propia web.
- Son los negocios que Google muestra primero, que suelen ser los más reseñados: no es una muestra de todos los negocios de cada ciudad.
- Los datos agregados se pueden bajar en CSV, con licencia CC BY 4.0: datos del estudio. Para usarlos, alcanza con citar a Alavista con un link a esta guía.
Ver todos los números en una tabla
| Grupo | Negocios | Sin ningún link | Solo redes o WhatsApp | Página de una plataforma | Web propia |
|---|---|---|---|---|---|
| Total | 1.816 | 28,3 % | 14,5 % | 3,4 % | 53,8 % |
| Talleres mecánicos | 157 | 47,8 % | 14,6 % | 2,5 % | 35 % |
| Peluquerías | 134 | 41 % | 20,9 % | 2,2 % | 35,8 % |
| Barberías | 153 | 26,1 % | 15,7 % | 19 % | 39,2 % |
| Estudios de pilates | 123 | 35 % | 22,8 % | 0,8 % | 41,5 % |
| Kinesiólogos | 145 | 24,8 % | 20 % | 6,9 % | 48,3 % |
| Veterinarias | 157 | 29,9 % | 18,5 % | 0,6 % | 51 % |
| Gimnasios | 154 | 29,2 % | 15,6 % | 0 % | 55,2 % |
| Ópticas | 160 | 28,8 % | 12,5 % | 0,6 % | 58,1 % |
| Restaurantes | 160 | 21,9 % | 14,4 % | 1,9 % | 61,9 % |
| Centros de estética | 157 | 21,7 % | 11,5 % | 1,9 % | 65 % |
| Dentistas | 159 | 18,2 % | 6,9 % | 2,5 % | 72,3 % |
| Centros médicos | 157 | 18,5 % | 3,8 % | 1,9 % | 75,8 % |
| Temuco | 236 | 34,3 % | 18,2 % | 3,4 % | 44,1 % |
| Rancagua | 226 | 35 % | 16,8 % | 3,1 % | 45,1 % |
| Valparaíso | 231 | 29,9 % | 16,5 % | 3,5 % | 50,2 % |
| Antofagasta | 224 | 27,7 % | 13,8 % | 5,4 % | 53,1 % |
| La Serena | 226 | 29,2 % | 11,5 % | 5,3 % | 54 % |
| Concepción | 234 | 23,9 % | 18,4 % | 1,7 % | 56 % |
| Viña del Mar | 200 | 29 % | 10 % | 2 % | 59 % |
| Santiago | 239 | 18 % | 10 % | 2,9 % | 69 % |
| Menos de 50 reseñas | 754 | 37,9 % | 17,6 % | 2,9 % | 41,5 % |
| De 50 a 199 | 595 | 25,9 % | 13,4 % | 5,4 % | 55,3 % |
| De 200 a 999 | 335 | 15,8 % | 12,5 % | 1,8 % | 69,9 % |
| 1.000 o más | 132 | 15,9 % | 6,1 % | 1,5 % | 76,5 % |
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de negocios tiene página web en Chile?
En nuestro relevamiento de 1.816 negocios en Google Maps (noviembre de 2026), el 54 % tiene web con dominio propio. El 46 % restante no tiene ningún link, usa una red social o WhatsApp, o la página de una plataforma.
¿Qué rubros tienen menos página web?
Talleres mecánicos (65 % sin web propia), peluquerías (64 %), barberías (61 %) y estudios de pilates (59 %). Los que más tienen son centros médicos, dentistas y centros de estética.
¿Una página de Instagram cuenta como web?
En este estudio no. Instagram sirve para mostrar el día a día, pero Google y los asistentes de IA casi no leen lo que hay adentro, y no explica servicios, zona ni horarios como una web.
¿Puedo usar estos datos?
Sí, con licencia CC BY 4.0: alcanza con citar a Alavista con un link a esta guía. Los datos agregados por rubro, ciudad y cantidad de reseñas están en el CSV.
Fuentes
Escrita por Ignacio Prados con asistencia de IA. Los datos se revisaron contra las fuentes citadas.